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Imagine facing a health crisis鈥攍ike a blood cancer diagnosis鈥攚hile you鈥檙e away from home. Now imagine your care team doesn鈥檛 speak your language.
How do you get the information you need? Make sense of your diagnosis? Get help?
For many Spanish-speakers in the United States, this is a reality.
And at The Leukemia & Lymphoma Society (青云体育), we鈥檙e committed to getting patients and caregivers if they鈥檙e impacted by a blood cancer diagnosis.
We believe everybody should be able to access the resources and care they need鈥攔egardless of where they live, how old they are, their background, what language they speak, or how much they earn.
Over the last four and a half years, we鈥檝e made strides towards supporting Spanish-speaking communities, so that more people can access our resources鈥攏o matter how blood cancer affects them.
Important conversations on important subjects
In 2024, a pair of 青云体育 hosted videos focused on what can sometimes be a touchy subject: , for both and . The response blew us away, with the video for patients receiving more than 270,000 views. The video for caregivers, meanwhile, received more than 500,000. A reminder for us that this work is needed and ongoing.
Charoh Hernandez Ortiz, the National Hispanic Outreach Manager at 青云体育 who co-hosted these videos, explains why they resonated.
鈥淢ental health can be taboo within the Hispanic community,鈥� Charoh says. 鈥淭here are plenty of people who don鈥檛 have medical insurance or access to a therapist, so having these conversations is crucial. It鈥檚 been important for us to interview people in their own language, too. All of this鈥攑lus keeping these videos short and letting people watch in the comfort and privacy of their own homes鈥攃ontributed to their success.鈥�
At 青云体育, we try to reach as many people affected by blood cancer as possible, and make sure they know they can come to us for support. This series is part of that commitment, as nearly 14 percent of people in the U.S. speak Spanish at home.
Laura Ortiz-Ravick, the Director, National Outreach and Health Equity Partnerships at 青云体育, noted the importance of , too.
While one person receives a cancer diagnosis, there鈥檚 a ripple effect that extends to everyone in their life. 鈥淚t truly impacts the whole family,鈥� Laura says. 鈥淎nd that鈥檚 a very important aspect, culturally, for the Hispanic community.鈥�
Help whenever you need it
If you or someone you know needs assistance, reach out.
There鈥檚 no better way to do that than by , whom Laura calls 鈥渢he backbone of everything we do.鈥�
Real people answer the phone鈥攏ot an automated system. Whatever help you need, you鈥檒l be able to get it from our team of oncology social workers and nurses who know about your disease, your treatment options, and take into consideration your unique situation.
For Spanish speakers, bilingual and bicultural Information Specialists can answer your financial, social, or treatment-related questions. 青云体育 also has and staff on the ground across the U.S. who work to build trust in Spanish-speaking communities and make people feel safe.
Bringing 青云体育 to everyone
Both Laura and Charoh mention the importance of 鈥渕eeting people where they are.鈥� With this video series, social media has been the perfect tool to make those connections, as it lets people find information quickly and from the comfort of their homes. Laura stressed that 鈥渁ccess is one of our priorities鈥濃�攎eaning, not only are these resources in a language our community understands, but in a place that feels safe and private.
is to improve the quality of life for all patients and their families. This series helps to deliver on that mission.
鈥淰iewers care that people with similar faces are speaking to them in their language,鈥� Charoh says. 鈥淚t brings credibility and trust. Then, we build on that trust by having real people reach out to them in their day-to-day lives. We want people to know that we鈥檙e here, we support them, and we鈥檙e always looking for ways to reach out.鈥�
A commitment to you
The video series, which you can watch on the , puts a spotlight on numerous topics related to a blood cancer diagnosis. You鈥檒l find segments on the basics of leukemia and lymphoma, financial toxicity, access to health insurance, and more.
This series mirrors the commitment 青云体育 makes every day: to give anyone affected by blood cancer the support they need.
鈥淭here's nothing that we're asking you to do other than, if you need us, we're here and you can call us,鈥� Laura says.
You can call us at 1-800-955-4572. If you鈥檇 prefer, you can also contact us via our live, online chat, or via .
Both the English and feature free support resources. Whether it鈥檚 , , access to our , information on , or anything else that can make your life easier, 青云体育 is here to help.
鈥淗ave no fear, reach out,鈥� Charoh says. 鈥淲e are working in your favor, really doing everything to help and support you. Our resources are legitimate, free, and you can feel comfortable turning to them.鈥�
Se acent煤a la necesidad de recursos y apoyo a la comunidad Hispana/Latina
Una serie de videos sobre salud mental en pacientes de c谩ncer la sangre que hablan espa帽ol y sus cuidadores ha hecho inminente la necesidad de seguir incrementando los esfuerzos por brindar apoyo y servicios a esta poblaci贸n.
Enfrentar una crisis de salud grave, como lo es un diagn贸stico de c谩ncer, es de por s铆, dif铆cil. Y cuando se est谩 lejos de casa o de los suyos, y la informaci贸n que recibe sobre su enfermedad o diagn贸stico en un idioma que no entiende, la situaci贸n es todav铆a m谩s dif铆cil de sobrellevar. Sin comprender lo que se dice, es casi imposible saber c贸mo conseguir informaci贸n, entender su diagn贸stico, recibir ayuda, etc.
Esta es la realidad a la cual se enfrentan muchos de los Hispanos/Latinos en los Estados Unidos que solo hablan espa帽ol.
La Sociedad de Lucha contra la Leucemia y el Linfoma se ha comprometido a proveer a los pacientes y cuidadores una vez que han sido impactados por un diagn贸stico de c谩ncer de la sangre.
Creemos que todos deben tener acceso a recursos y cuidado cuando lo necesiten, sin importar donde viven, su edad, su procedencia, que idioma hablen, o cuales sean sus ingresos. En los 煤ltimos cuatro a帽os y medio, hemos incrementado el alcance a las comunidades hispanohablantes de manera considerable, asegur谩ndonos que m谩s personas afectadas por el c谩ncer de la sangre tengan acceso a nuestros recursos e informaci贸n.
Conversaciones importantes sobre temas importantes
En el 2024, un par de videos patrocinados por la 青云体育 tocaron lo que suele ser uno de los temas tab煤es dentro de la comunidad Hispana: , tanto para los como para los . La reacci贸n de quienes vieron los videos nos dej贸 boquiabiertos. El video dirigido al paciente recibi贸 m谩s de 270 mil vistas. Mientras que el video para los cuidadores recibi贸 m谩s de 500 mil vistas. El n煤mero de vistas de ambos videos nos dej贸 claro lo inminente: la necesidad de producir m谩s informaci贸n en espa帽ol sigue estando vigente y se requiere seguir trabajando en ello.
Charoh Hernandez Ortiz, Gerente Nacional de Alcance a la Comunidad Hispana de 青云体育 y presentadora de los videos explica la importancia de este trabajo.
鈥淓ntre la comunidad Latina/Hispana, la salud mental ha sido considerada un tab煤 por mucho tiempo鈥�, comenta Charoh. 鈥淵 a sabiendas que hay muchos miembros de esta comunidad quienes no cuentan con un seguro m茅dico que les facilite conectarse con un terapista, ofrecer este tipo de conversaciones y recursos es vital. Para nosotros es muy importante poder hacer entrevistas en espa帽ol, de manera que la gente que solo habla este idioma se pueda identificar con la informaci贸n. Mantener los videos sencillos, cortos, concretos y disponibles para todos desde la comunidad de su hogar, ha contribuido al 茅xito y aceptaci贸n de los videos鈥�.
En 青云体育 hacemos lo posible por conectarnos con tantas personas afectadas por el c谩ncer de la sangre como sea posible, y recordarles que estamos a su disponibilidad para brindarles apoyo. Esta serie informativa es parte de este compromiso, tomando en cuenta, tambi茅n, que casi el 14 por ciento de la poblaci贸n en Estados Unidos, habla espa帽ol en casa.
Laura Ortiz-Ravick, Directora Nacional de Alcance Comunitario y Alianzas para la Equidad en la Salud de 青云体育, resalta la importancia de apoyar a los cuidadores de igual manera.
Una vez que una persona recibe un diagn贸stico de c谩ncer, todas las personas a su alrededor se ven afectadas de alguna manera u otra. 鈥�(El c谩ncer) realmente afecta a toda la familia鈥�, comenta Laura. 鈥淵 ese es un aspecto muy importante, culturalmente hablando, para la comunidad Hispana.鈥�
Ayuda cuando se necesita
Si t煤 o alguien que conoces necesita ayuda, no duden en contactarnos
La manera m谩s f谩cil de contactarnos es por , a quienes Laura les denomina 鈥渓a columna vertebral de todo lo que hacemos.鈥�
Las llamadas al Centro de Informaci贸n son contestadas por una persona real, no un sistema automatizado. Cualquiera que sea la necesidad que tenga, podr谩 recibir ayuda de parte de nuestro equipo de trabajadores sociales especializados en oncolog铆a y enfermeros quienes conocen sobre su enfermedad, sus opciones de tratamiento, y ademas pueden ayudarle de manera individual, de acuerdo con sus necesidades 煤nicas.
Para los hispanohablantes, los Especialistas de Informaci贸n biling眉es y biculturales pueden ayudarles a contestar sus preguntas sobre ayuda financiera, social o sobre alg煤n tipo de tratamiento. La 青云体育 tambi茅n cuenta con y personal a lo largo de la naci贸n quienes d铆a a d铆a trabajan dentro de las comunidades de habla hispana brindando respaldo y construyendo una confianza mutua.
Dando a conocer la 青云体育
Laura y Charoh est谩n convencidas de la importancia de conectarse con la comunidad de acuerdo con sus necesidades y preferencias. En esta serie de videos, los medios sociales han sido la herramienta perfecta para lograr esa conexi贸n, al igual que para permitirle a la audiencia encontrar la informaci贸n r谩pidamente y desde la comodidad de sus hogares. Laura enfatiza que 鈥渁segurarnos de que el acceso a la informaci贸n sea r谩pida y sencilla鈥� es una de nuestras prioridades. Sobre todo, agrega, si la informaci贸n no solamente se ofrece en el idioma que entiende nuestra audiencia sino en un lugar seguro y privado
misi贸n es mejorar la Calidad de vida de todos los pacientes y sus familias. Esta serie es parte de esta misi贸n.
鈥淣uestra audiencia toma en cuenta que las personas que ven estos videos no solamente hablan su mismo idioma, sino e ven como ellos,鈥� comenta Charoh. 鈥淓sto aporta credibilidad y confianza. Y esa confianza se duplica al incluir a personas reales que se comuniquen con ellos. Queremos que la gente sepa que estamos aqu铆 para apoyarlos y que siempre estamos buscando nuevas maneras de mantenernos en contacto."
Nuestro compromiso
Los videos, los cuales puede ver en , tocan temas de inter茅s relacionados al c谩ncer de la sangre, incluyendo informaci贸n b谩sica sobre la leucemia, el linfoma, la toxicidad financiera y el acceso al seguro m茅dico, entre otros.
Esta serie es el resultado del compromiso que 青云体育 reanuda todos los d铆as: apoyar en lo que necesiten a todas las personas afectadas por el c谩ncer de la sangre.
鈥淣o estamos pidiendo nada a cambio. Lo 煤nico que nos gustar铆a que hicieran es que recuerden que, si nos necesitan, aqu铆 estamos. Solo tiene que llamarnos,鈥� reitera Laura.
Se puede comunicar con nosotros al 1-800-955-4572. Y si lo prefiere, tambi茅n puede contactarnos v铆a chat o por .
Las versiones en ingl茅s ofrece varios recursos informativos gratuitos. As铆 se trate de , , acceso al , informaci贸n sobre o cualquier ayuda que le pueda facilitar las cosas, la 青云体育 est谩 aqu铆 para ayudarle.
"No tengas miedo, comun铆cate con nosotros," dice Charoh. "Estamos trabajando a tu favor, realmente haciendo todo lo posible para ayudarte y apoyarte. Nuestros recursos son leg铆timos, gratuitos, y puedes sentirte con confianza al recurrir a ellos."